Nos conseillères vous aideront à déterminer votre taille et vous proposeront plusieurs options pour que la robe vous aille parfaitement.
La livraison au Canada prend généralement [ ] jours ouvrables. À l’international – cela peut prendre un peu plus de temps. Nous précisons toujours les délais à l’avance.
Un essayage dure habituellement entre 45 minutes et 1h30 pour que vous puissiez tranquillement découvrir tous les modèles.
Dans la majorité des cas, c’est possible. Nous confirmons les détails selon le modèle et le fabricant.
Nous proposons des modèles prêts-à-porter ainsi que des solutions sur mesure et des ajustements personnalisés.
Non, nous avons également des robes de soirée, des tenues pour demoiselles d’honneur, pour les mamans, les invitées, ainsi que des accessoires.
Nous collaborons avec des marques européennes, coréennes et canadiennes, et nous sélectionnons chaque collection avec soin pour sa qualité et son style.
Nos collections sont créées en Europe et chaque modèle passe par un contrôle de qualité rigoureux.
Oui, nous pouvons vous proposer un modèle très ressemblant à notre collection ou une création sur mesure.
Nous recommandons de prendre rendez-vous à l’avance afin de vous consacrer toute notre attention.
L’essayage est gratuit. Un avis ou un retour d’expérience est toujours apprécié.
Bien sûr ! Nous serons ravies que vous veniez accompagnée. Nous conseillons un maximum de 4 personnes.
Veuillez poser la question directement à votre styliste lors du rendez-vous.
La durée standard de location est de 3 à 5 jours. Des arrangements personnalisés sont possibles.
La location comprend la robe, la housse et une préparation de base. Le nettoyage et les ajustements sont discutés séparément.
Dans certains cas, c’est possible. Les conditions sont discutées individuellement.
Oui, si les dates sont disponibles, nous prolongeons la location.
Nous acceptons les cartes, espèces et paiements en ligne.
Dans certains cas, c’est possible. À confirmer lors de l’essayage individuel.
Non. Tous les ajustements après la réception de la robe sont à la charge de la cliente et sont discutés avec la couturière.
Oui, nous livrons partout au Canada et à l’international.
Le prix dépend de la région et est calculé individuellement.
Oui, nous avons un large choix d’accessoires.
Oui, mais pas tous. Nous proposons la location de voiles, boléros, capes et étoles.
Oui, nos conseillères peuvent vous aider à choisir la robe et les accessoires selon votre style.
Oui, nous pouvons garder la robe jusqu’au jour de votre événement. Nous offrons également une assurance.
Nous recommandons de commencer les recherches 6 à 8 mois avant, pour avoir le temps des retouches et ajustements.
En moyenne 2 à 4 mois selon le modèle. Plus vous commencez tôt, mieux c’est.
Apportez des chaussures avec la hauteur de talon prévue et des sous-vêtements couleur chair. Vous pouvez aussi utiliser des cache-tétons si nécessaire.
Nous trouvons toujours une solution : un modèle adapté et des ajustements à votre silhouette.
Oui, nous avons des robes à louer. C’est une bonne option si vous ne souhaitez pas acheter définitivement.
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La location coûte 40 % de moins que l’achat. Vous payez le prix total de la robe lors du retrait, puis, après le retour en bon état, nous vous remboursons 40 %. Ainsi, le coût final de la location correspond au prix de la robe moins 40 %.
Malheureusement, les retours ou échanges ne sont pas possibles après l’achat. Toutes les ventes sont finales.
- Achat: la robe vous appartient définitivement, nous ne sommes plus responsables. Nous pouvons toutefois vous proposer notre service de nettoyage professionnel.
- Location: après le retour, nous inspectons la robe. En cas de taches ou dommages, elle est envoyée au pressing chez nos spécialistes. Le coût du nettoyage est à la charge de la cliente. Une fois payé, la location est clôturée.
Les remboursements ou échanges ne sont possibles que dans des cas exceptionnels. Dans les autres situations, ni retour ni échange ne sont acceptés.