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Les renseignements recueillis lors de votre commande ne seront en aucun temps divulgués à quiconque sans votre consentement explicite. Natalia Exclusif ne vendra pas sa liste d’utilisateurs et n’autorisera aucun tiers à la consulter de quelque manière que ce soit.

Les renseignements recueillis pourraient être utilisés pour communiquer avec les clients de Natalia Exclusif et les utilisateurs du site Web afin d’offrir des renseignements, des produits, des services et des récompenses pertinents.

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Vous reconnaissez et convenez que tout Matériel que vous fournissez, y compris, sans s’y limiter, vos idées, suggestions, commentaires et autres retours concernant votre utilisation du Site Web ou des Produits, n’est pas, sauf si la loi applicable l’exige, confidentiel, secret ou exclusif.

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Les présentes Conditions profiteront et lieront chacune des parties aux présentes ainsi que leurs successeurs et cessionnaires autorisés.

Si l’une quelconque de ces conditions est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera réputée dissociable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de toute condition restante.

Le fait pour Natalia Exclusif de ne pas faire respecter une disposition des présentes Conditions ou de ne pas réagir à un manquement de votre part ou de la part d’un tiers aux présentes Conditions ne constitue en aucun cas une renonciation au droit de Natalia Exclusif de faire ultérieurement respecter l’une quelconque des modalités et conditions énoncées aux présentes ou d’agir à l’égard de manquements similaires.

Les Produits vendus ou livrés en vertu du présent Contrat sont assujettis aux lois et règlements canadiens en matière de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous y conformer en tout temps. Par les présentes, vous convenez d’indemniser, de défendre et de tenir indemne Natalia Exclusif de toute réclamation, tout dommage ou toute responsabilité résultant d’une violation de ce qui précède.

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’entente entre vous et Natalia Exclusif quant à l’utilisation du Site Web et à toute transaction effectuée sur ou à partir du Site Web et de son contenu, et remplacent toute entente ou tout accord antérieur (électronique, oral ou écrit) relatif à l’objet des présentes, et ne peuvent être modifiées que par écrit, ou par le fait que Natalia Exclusif rende telles modifications disponibles conformément aux présentes. Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations aux présentes sans le consentement écrit exprès de Natalia Exclusif.

Natalia Exclusif se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à votre accès à tout ou partie du Site Web, avec ou sans préavis.

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Le paiement sera traité immédiatement au moment où la commande est passée.

La livraison des marchandises sera effectuée lorsque Natalia Exclusif aura reçu le paiement intégral de ces marchandises, taxes et frais de transport compris.

Si nous n’avons pas en stock la totalité ou une partie de votre commande, nous livrerons immédiatement les produits disponibles, et nous livrerons la partie en rupture de stock dès que possible.

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Natalia Exclusif ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages que vous pourriez subir en raison d’une rupture de stock.

Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente, sont en sus. Les droits de douane et les frais de courtage, le cas échéant, sont à la charge de l’utilisateur et peuvent être réclamés par un tiers (Postes Canada, etc.). Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes et que vous avez sélectionné la devise appropriée afin d’obtenir le prix qui convient à votre situation.

Natalia Exclusif expédie les marchandises par voie terrestre via Postes Canada ou tout autre transporteur majeur. La livraison dans les zones métropolitaines peut prendre de deux (2) à dix (10) jours ouvrables. Les délais et les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination de l’envoi, du mode de livraison choisi et de la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les marchandises quittent le lieu d’affaires. Natalia Exclusif ne peut être tenue responsable des dommages pouvant résulter de délais de livraison éventuellement plus longs. Pour les régions rurales, ce délai peut être plus long ou exiger que vous preniez livraison des marchandises dans un lieu de dépôt. Tous les frais d’expédition supplémentaires résultant de l’inaccessibilité du lieu de livraison sont à la charge de l’utilisateur.

Natalia Exclusif n’assure pas l’expédition, et le risque de perte ou d’endommagement incombe exclusivement à l’utilisateur.

Veuillez noter que tous les frais de livraison indiqués (y compris la gratuité lorsqu’elle s’applique) excluent les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, le Nunavut et les régions rurales. Toute commande passée depuis l’une des régions ci-dessus au Canada sera examinée par notre service d’expédition, et l’utilisateur sera informé, le cas échéant, de tous frais d’expédition supplémentaires avant l’envoi.

GARANTIES

Vous devez inspecter les marchandises à la livraison et aviser immédiatement le transporteur de tout dommage.

Si la marchandise est défectueuse, veuillez également en aviser Natalia Exclusif, au plus tard dans les trois (3) jours suivant la date de livraison, par courriel à l’adresse nataliaexclusif@gmail.com, avec l’objet « FAULTY GOODS », afin d’obtenir des instructions sur la marche à suivre. Natalia Exclusif se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement ou autre recours relatif à des marchandises défectueuses qui n’auraient pas été signalées à Natalia Exclusif dans les deux (2) jours suivant la date de livraison. Si vous souhaitez retourner à Natalia Exclusif des produits commandés sur notre Site Web, vous devez en aviser Natalia Exclusif dans les dix (10) jours civils suivant la date de livraison, par courriel à l’adresse nataliaexclusif@gmail.com, avec l’objet « RETURN ». Toute demande formulée après le délai prévu au présent article ne sera pas prise en considération.

RETOURS

Dans les deux (2) jours ouvrables suivant votre demande de retour, Natalia Exclusif communiquera avec vous afin de déterminer les modalités de retour. Les frais d’expédition seront à votre charge. Natalia exclusif peut autoriser que le retour des marchandises soit effectué dans ses magasins à Montréal, Québec.

Selon les circonstances, Natalia Exclusif se réserve le droit de facturer des frais de retour de 25 %, qui seront déduits du montant à rembourser.

Natalia exclusif n’acceptera pas les retours si l’article n’est pas retourné dans son emballage d’origine ou s’il ne contient pas tous les accessoires rattachés aux marchandises, tels que les étiquettes, cartes de présentation, instructions de lavage ou autres.

Tous les retours feront l’objet d’une inspection minutieuse, étant entendu que des frais supplémentaires peuvent être imposés par Natalia Exclusif pour les produits endommagés. Le remboursement peut prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables suivant la réception et l’inspection des marchandises et se fait généralement par remboursement au compte utilisé pour le paiement de la commande. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Un crédit ou un certificat-cadeau valide dans toute succursale de Natalia Exclusif peut être demandé sans frais supplémentaires.

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